当社は、会社経営を統制する目的で当利用規約を制定する。結果、当社の諸活動は当利用規約枠内で施行される。当社は、その判断に基づき当利用規約の内容を予告無し且つ任意に変更する権利を保有する。

尚、当社のサービスをご予約又はご利用されることにより、お客様と当社の間に契約上の関係が成り立つと同時にお客様は当利用規約の記載内容の全てに同意されたと見なされる。

日本語個人観光公認ガイドを主な業務とする当社の創設者ペドロ・フェルナンデスは、スペイン法律に基づき自営業者として登録されている。当社の活動内容を観光案内及び通訳・翻訳、又は類似業務とする。

当サイト（http://www.madogaido.com) 及びそれを構成する要素（デザイン、ロゴ、文章、動画、画像、写真、オーディオなどを含む）や内容は、ペドロ・フェルナンデスの所有物であり、スペイン王国及び国際著作権知的財産法律に保護されている。これらの要素と内容の無断な複製、転載、複写などは固く禁じられている。

当社が提供するサービスのご利用中に窃盗、強盗、食中毒、病気、傷害事故、傷害致死事故などが生じた場合、当社は社会的または経済的な責任を一切負わない。予めご了承下さい。

悪天候、洪水、火災、地震、台風などの災害又はストライキ、暴動、テロ事件、工事などの影響により、止むを得ずサービスの変更やキャンセルが生じることがある。こういった場合、当社は一切の責任を負わない。また、サービス代金の払い戻しはしない。予めご了承下さい。

尚、第三者（当社以外の会社、組織、機関などを含む）の事情（交通事故、交通渋滞、ショーのキャンセルや変更などを含む）又は過失の影響により、止むを得ずサービスの変更やキャンセルが生じることもある。こういった場合、当社は社会的または経済的な責任を一切負わない。また、サービス料金の払い戻しをしない。予めご了承下さい。

上記の事情が生じた場合、お客様の傷害・損害を補償できるのは海外旅行傷害保険のみである。そのため、これらの危険に備え、マドガイドではお客様が是非とも海外旅行傷害保険に加入されることをお勧めしている。

当サイト（http://www.madogaido.com) 及びお客様を宛にする電子メールに記載される情報やアドバイスは、あくまでもご参考までである。当社はなるべく最新で正確な情報を記載する様、常に努めているが、現地の状況、規則や手続きなどが変更されたり、又はその解釈の見解の相違が生じることもある。予めご了承下さい。

この様な理由に基づく場合、当サイトをご利用して生じた損失や不都合については、当社は社会的または経済的な責任を一切負わない。また、サービス代金の払い戻しはしない。予めご了承下さい。

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適切な利用及び保護が事業活動の基本であると共に社会的責任であると考える。故に個人情報をお預かりする際は、その利用目的を明確にし、同目的の範囲内でのみ使用する。

お預かりした個人情報については、契約の責任を果たすため並びにその他正当な理由のある際を除き、ご承認いただいた以外の第三者には提供しない。

全員分又は一部のお客様がサービスをキャンセルされた場合は、その分下記のキャンセル・チャージが適用される：

• サービスは催行日の14日以上前にキャンセルされた場合、キャンセル・チャージが生じない。


• サービスは催行日まで14日～7日の間にキャンセルされた場合、キャンセル・チャージは50%となる。


• サービスは催行日まで7日以内又は当日にキャンセルされた場合、キャンセル・チャージは100%となる。

キャンセルの場合、既に手配が完了したサービスの経費（飲食費、交通費、チケット代、入場料などを含む）に関するキャンセル・チャージは100%となる。予めご了承下さい。

尚、正当な理由 (重病などを含む) に基き、当社はサービスを変更又はキャンセルする権利を保有する。当社は止むを得ずサービスを変更やキャンセルをした場合、なるべく早めにお客様にこの旨を知らせるように努めるが、状況に関わらず、当社にはお客様に慰謝料を支払う義務が生じない。

各サービスは定刻に出発する。お客様が出発時間にお遅れになることによりサービスにご参加いただけないことがある。その場合は、サービス代金の払い戻しはしない。予めご了承下さい。

各サービスに記載されている入場料、交通費や飲食代など以外の経費（お客様とガイド分を含む）は、ガイド代金に含まれてないため、別途費用としてお客様のご負担となる。予めご了承下さい。

マドガイドではチケット、レストラン、ホテル、ショー、交通手段などの予約又は手配業務も行えるが、その場合は、お客様にその関連費用の全額を事前にお支払いいただくこととなる。また、事前にお支払いいただいた旅行のこれらの費用は、状況は如何なるものであれ、払い戻しはしない。